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Prezado cliente, por
favor leia com atenção abaixo as instruções.
(Apenas para
caráter informativo) Você poderá efetuar o
seu pedido, da seguinte maneira:
ou

Como
processamos nossos pedidos de Venda de Obras:
Todos
os nossos livros, cadastrados ou não em nosso banco de dados seguem o
mesmo critério para venda, via Internet que funciona da seguinte maneira:
Situação
1
-
Se você encontrar o
livro, dê um clique no seu título para ver os detalhes da obra.
-
Apó isto, se for de
seu interesse, dê um clique no botão "EFETUAR PEDIDO".
-
Na próxima tela,
preencha corretamente o "FORMULÁRIO DE INCLUSÃO DE
PEDIDO".
-
Após isto será
gerada uma mensagem automática para nós da sua intenção de
compra da respectiva obra selecionada.
-
Ao recebermos o seu
pedido de
intenção de compra, iremos confirmar a disponibilidade de
existência da obra em nossa casa.
-
Disponibilidade
de Existência da obra: Nossa publicação de
livros existentes para venda, não é "on-line", ou
seja, não estamos conectados a Internet o dia inteiro. Então
isto gera um pequeno "delay/atraso" das
informações de obras publicadas no nosso Website e as vendas
existentes no balcão da nossa casa.
-
Mas
qual é peridicidade de publicação das informações dos Livros
no Website? Nossa atualização de banco de
dados é de 4 em 4 horas. Ou seja, se você procurar por um
livro de Literatura na nossa pesquisa "unipresente" e o
encontrar e fizer o seu pedido através do formulário
específico, ao recebermos o mesmo, iremos procurá-lo em nossa
casa.
-
Se o
encontrarmos, iremos imediatamente lhe enviar uma mensagem, ofertando-o para V.sa, e se o preço/condições de venda estiverem
de seu acordo, V.sa deverá imediatamente responder o e-mail
aceitando a oferta ou
ligando
para nós confirmando a compra.
Somente após a sua confirmação é que iremos efetuar a
reserva do livro para V.Sa, por um período máximo de 5 dias.
-
Se não o
encontrarmos, é porque outro cliente veio até a nossa casa,
e o comprou pessoalmente neste meio-tempo de 4 horas da
última publicação da disponibilidade do livro na Internet.
-
Neste caso, o
seu pedido de intenção de compra ficará pendente e assim que conseguirmos outro
exemplar, estaremos imediatamente ofertando-o novamente para V.sa.
-
Então ao efetuar o
seu pedido, na verdade você está enviando uma solicitação de
intenção de compra da obra, porque a mesma precisa ser
confirmada a sua disponibilidade, depois
ofertada a V.sa e por último
recebermos a sua confirmação
para a reserva da mesma. Após estes
procedimentos a
venda do(s) Livro(s) será(ão) efetuada(s) para V.sa com garantia.
-
Devido a
particularidade de nosso negócio, não possuímos estoque de
mercadorias, e por isto é que não podemos lhe assegurar a venda do
respectivo livro diretamente "on-line" pela Internet.
Situação
2
-
Se você não
encontrou o livro desejado na pesquisa tradicional e nem na pesquisa
por áreas,
apenas dê um clique na opção do menu
"CONSULTA PERSONALIZADA"
e preencha o formulário de
pesquisa da obra que deseja consultar.
-
Na próxima tela,
preencha corretamente o "FORMULÁRIO DE CONSULTA
PERSONALIZADA".
-
Após isto será
gerada uma mensagem automática para nós da sua procura de obra
não existente em nosso banco de dados.
-
Ao recebermos o
formulário da sua consulta por e-mail, iremos procurar pela obra em
nossa casa.
-
Ao confirmarmos a disponibilidade
de existência da obra em nossa casa iremos lhe enviar uma
mensagem, ofertando-a para V.sa, e se o preço/condições de venda
estiverem do seu acordo, V.sa deverá imediatamente responder o e-mail
aceitando a oferta ou
ligando
para nós confirmando a compra.
Somente após a sua confirmação é que iremos efetuar a
reserva do livro para V.Sa, por um período máximo de 5 dias.
Observações
Finais:
-
Nosso Sistema de
Vendas pela Internet, funciona através de Depósito Bancário e
a confirmação do mesmo é através de FAX ou E-mail.
-
Tanto para pedidos
"on-line" como para "Consulta Personalizada"
você
não está efetuando a aquisição da obra diretamente pela Internet,
e sim uma Solicitação de Intenção de Compra, onde iremos pesquisar
a existência da obra e depois ofertá-la para V.sa.
-
Caso, Vsa tenha
alguma dúvida adicional, favor entrar em contato conosco pelo
e-mail
do SAC, ou então ligando para nós (0xx11)
3214-3325 / 3214-3646 /
3214-3647.
Agradecemos a sua
preferência.
Livraria
Brandão
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